شركات الربحية وخدمات سيئه…

المهندس خالد ابو النورس البشابشة

شركات الربحية وخدمات سيئه… شركة زين الأردن تدير العمل في بروج مشيدة وتترك فرع الرمثا في مخزن مستأجر في أكثر الأماكن ازدحاماً وبدون مواقف لسيارات المراجعين والزبائن كباقي الشركات وبعدد محدود جداً من الموظفين.. وما أكثر المشتركين في الرمثا التي تعتبر هذه الشركة الرقم واحد في ثقتها بين باقي الشركات ولكن للأسف بدأت الشركة تأخذ منحى خارج عن المألوف وهو الربح الكبير دون تقديم خدمات من خلال ضعف الشبكة وضعف تغطية الانترنت في كل أنحاء الرمثا نتيجة عدم عمل صيانة جديدة للابراج المقامة سابقآ وعدم زيادة تلك الأبراج نتيجة التوسع العمراني وانتشاره بشكل منقطع النظير في الرمثا بالإضافة إلى البطئ الشديد في تقديم الخدمة لعدم المعرفة التامة من جهة وعدم اعطائهم بعض الصلاحيات كمكتب غير مخول بتقديم خدمات معينة والعمل فقط لاستيفاء الرسوم وتحصيل الاشتراكات… فعلى سبيل المثال جاء أحد الأشخاص براوتر مقدم من الشركة يشتكي من عطل به من حيث التغطية فأخبروه بأنه عليه الاتصال مع الجهة المسؤولة عن التغطية والصيانة وأعطوا قصاصة ورق مكتوب عليها أرقام تلك الجهة وأثناء تواجدي في الشركة بانتظار الدور لساعات لخدمة استغرقت دقيقة واحدة وهي عبارة عن تحويل شريحة من جيل إلى جيل أحدث جاء أحد الأشخاص يشتكي من سوء التغطية فأخبروه بأن عليه إحضار الراوتر لتحديد السبب…ما هذا التناقض من احضر الرواتر عليه الإتصال مع الجهة المختصة ومن لم يحضره عليه أن يحضره لفحصه فلماذا لم تفحص الراوتر الذي كان أمامك من قبل…

أناشد أصحاب القرار في شركة زين الإهتمام أكثر بزبائنها بشكل عام وفي الرمثا بشكل خاص .

علما بأن الرمثا لم ترى منكم أي مشاركة في تحمل المسؤولية تجاه هذا المجتمع لا من حيث التنمية والتطوير ولا من حيث فرص العمل أو دعم مؤسسات المجتمع المدني وأنشطته